Маркетинг и анализ
Кто выбирает, кто пользуется и кто оплачивает вашу услугу
Как учитывать несколько участников покупки: какие вопросы нужны пользователю, организатору и тому, кто утверждает расходы, без перегрузки сайта.
3 мин чтенияПодробнее ↗БЛОГ / ПРАКТИКА БИЗНЕСА
Разобраться.
Выбрать. Сделать.
Практические статьи о маркетинге, сайтах, ботах и контенте. Чтобы понимать, что нужно бизнесу — и за что вы платите.
Найдите свой вопрос
200 материалов · страница 6 из 23
Создание сайта
Что должно быть на странице контактов, кроме телефона и карты
Как сделать контакты полезными: выбрать подходящий канал, объяснить режим ответа, подготовку к обращению и посещению, не перегружая страницу лишними данными.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Улучшение сайта
Что писать в ошибке формы, чтобы клиент смог её исправить
Как сделать сообщения формы полезными: назвать проблемное поле, объяснить нужное исправление и сохранить введённые данные при ошибке или сбое отправки.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Боты и автоматизация
Как вести из разных разделов сайта в нужный сценарий Telegram-бота
Как использовать ссылки запуска бота: передавать контекст услуги, обрабатывать неизвестный параметр и не считать ссылку подтверждением личности или прав.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Видео и контент
Когда сгенерированная картинка уместна, а когда нужна реальная фотография
Как различать иллюстрацию идеи и доказательство работы: где применять генерацию, как проверять детали и не выдавать вымышленный объект за клиентский кейс.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Маркетинг и анализ
Что заставляет клиента начать поиск: найдите повод покупки
Как исследовать повод обращения: событие, срочность, ограничения и первый способ решения. Почему один продукт требует разных акцентов для разных ситуаций.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Создание сайта
Какие фильтры действительно нужны небольшому каталогу
Как выбрать фильтры каталога по задаче покупателя: свойства, варианты значений, пустая выдача и проверка сочетаний без ненужного усложнения сайта.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Улучшение сайта
Как найти устаревшие цены и обещания в разных частях сайта
Как проверить актуальность предложения: повторяющиеся цены, сроки, акции, PDF и автоматические ответы. Как назначить источник фактов и не пропускать старые версии.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Боты и автоматизация
Что предусмотреть, если клиент отправляет файлы в бота
Как спроектировать приём файлов: допустимые типы и размеры, проверка содержимого, доступ, хранение и понятные сообщения при отказе без доверия одному расширению.
3 мин чтенияПодробнее ↗
Telegram
VK